שימוש במערכות טכנולוגיות מהמתקדמות בעולם

"כבעל עסק קטן, חשוב שיהיה לנו דימוי מקצועי עם מענה מהיר לשיחות הטלפון שלנו. זה לא מציאותי עבורנו להעסיק צוות שיענה על השיחות שלנו במשך כל היום ועד הלילה. החלטנו להשתמש ב- call direct כדי שנוכל לתת שירות מענה מקצועי וכמו כן לא נפסיד לקוחות .אנו כבר שמחים מאוד על השירות, זמן התגובה ויכולתם לפתח סקריפט לשיחות העונה על הצרכים שלנו הוא מהיר ומקצועי . אנו נהנים גם מהגמישות בה אנו יכולים להתאים את התסריטים שלנו שמשתנים מידי פעם – לאחרונה היו לנו שינויים במבנה החברה . למשרדינו לא היה כוח אנושי מספיק כדי לענות לשיחות הטלפון, אך מערך המענה שלנו לא החמיץ שיחות בזכות call direct . "