למה אנחנו?
למעלה מ 10,000 שיחות נכנסות בממוצע מדי יום למוקד שלנו ב 'קול דיירקט' ולכולן ניתן מענה אדיב, מקצועי ויעיל לטובת הלקוחות שלנו 6 ימים בשבוע 24 שעות ביממה.
מערכות התקשורת המתקדמות והיכולות הטכנולוגיות והמודרניות, יחד עם שירות מקצועי ויעיל של מנהלי החברה ועובדיה, מעניקים ללקוחות שלנו שירות ואמינות בלתי מתפשרות ומענה טלפוני איכותי המחזק את הקשר שלכם עם הנכס היקר והחשוב ביותר עבור כל עסק – הלקוחות שלכם.
המוקדים שלנו מתופעלים על ידי שלל אמצעי פיקוח, ניהול ובקרה מתקדמים. כל לקוחותינו מקבלים מיום כניסתם אלינו למערכת, שירות וליווי הכולל עריכה מקצועית ואפיון צרכים מדויק, ואספקת דוחות שוטפת ללקוחות אודות פעילות והיקף השיחות והטיפול בו. אומדנים אלו ועוד, מאפשרים לנו לתת לכם תמונת אמת על היקף ומאפייני הקשר של בית העסק שלכם עם הלקוחות שלכם.
ללא חיובים מיותרים
מהיר
ניהול נכון
לקוחות
לקוחות ממליצים
איחוד הצלה מודים לחברת קולדיירקט מהיום שהתחלנו לעבוד עם חברת קולדיירקט אנו מרגישים בכל יום את היעילות הגדולה והחיסכון במשאבים ובעלויות, אנו רוצים לברך את חברת קולדיירקט בהצלחה ולהודות על השירות המיקצועי והנפלא שלהם. תודה רבה אפי פלדמן | ראש סניף בני ברק רכז פרוייקט משפחה בטוחה-איחוד הצלה
במסעדת גרונר הקושי העיקרי הוא לספק שירות מהיר ומקצועי לקהל הלקוחות וטיפול בהזמנות. פנינו ל"קול דיירקט",והופתענו לגלות כי קיים שרות המספק בדיוק את כל מה שחסר לנו בצורה הכי מקצועית ויעילה שיש. ברגע שכל הקשור בטיפול בלקוחות ובהזמנות עבר לטיפולם ניתנה לנו את האפשרות להתמקד באיכות התוצרים והמסעדה כיום מספקת איכות ושרות ברמה הכי גבוהה.…
ל"קול דיירקט" שלום, לפני כשנה הצטרפנו לשירות מענה אנושי של חברתכם, ורצינו לספר שמאז השינוי המבורך הזה, הכל עובד בצורה יותר טובה.. הטיפול בהזמנות ובלקוחות מתבצע בצורה יעילה ומקצועית, כל לקוח מקבל את המענה המדויק, ומאיתנו יורד כל העול. תמשיכו לעשות טוב לעסקים!