7 מיומנויות שירות לקוחות שצריך להיות לכל עסק מצליח
בזמננו, הלקוחות תמיד יהיו נאמנים לעסקים המספקים את שירות הלקוחות הטוב ביותר. הכירו את הכישורים שהעסק שלכם צריך לרכוש על מנת לספק שירות לקוחות מעולה
תפריט
מענה קולי לעסקים
היום כשהקצב מהיר מאוד וכל רגע שווה כסף לקוחות רוצים כאן ועכשיו ולא מוכנים להתפשר על זמני המתנה. בקול דיירקט מבינים את צורכי הלקוח וגם כאן קול דיירקט נותנת מענה מהיר.
מענה מהיר זה אומר בעצם יותר נציגות שעולות לקול דיירקט יותר משכורות אבל מייעלות את המענה של העסק שלך גורמות ששיחות לא הולכות לאיבוד וחוסכות לך הרבה כסף.
שאלה? התקשרו עכשיו!
053‑681‑3873
תן לנציג המכירות שלנו לטפל בעסק שלך:
01. זמינות עסקית
הלקוחות שלך מתקשרים לעסק שלך - אתה בוחר מתי אתה רוצה לענות ומתי אתה רוצה שאנחנו נענה .
02. טכנולוגיה
הנציגות שלנו עונות בדיוק כמו המזכירה האישית שלך, בזכות התוכנה החכמה שלנו.
03. הולכים איתך!
אנו מעבירים את ההודעה בדרך שנוחה לך מייל SMS וואצאפ אנחנו יכולים גם להתקשר אלייך בועידה אם תרצה כדי שתוכל לשוחח עם לקוחות מסויימים. אנחנו הולכים איתך לאן שאתה הולך!
להשאר בפוקוס ולהיות ממוקד בעסקים
'קול דיירקט' מתמחה במתן מענה טלפוני אנושי לעסקים ופתרונות ניהול משרד כוללים . למעלה מ 10,000 שיחות נכנסות למוקד בממוצע מדי יום ולכולן ניתן מענה אדיב מקצועי מהיר ויעיל לטובת הלקוחות לפי דרישות הלקוח שלנו .
נגן וידאו
שימוש במערכות טכנולוגיות מהמתקדמות בעולם
אנו ננהל לך את הלקוחות בעזרת מערכת הcrm המתקדמת שלנו, ובעזרת מערכות שונות כדוגמת מרכזיית הקול סנטר שלנו כל לקוח שלך יקבל את המענה והטיפול המתאימים לו ביותר ולא תאבד שום לקוחביטול הכפתור של פרטים נוספים.
חיסכון של אלפי שקלים בחודש בעלויות מזכירה
לא מפספסים לקוחות ובכך מגדילים את המכירות והרווחיות של העסק
מימוש הפוטנציאל העסקי גם אחרי שעות הפעילות של העסק
מיצוב וטיפוח תדמית המשרד כמשרד גדול כבר מהרגע הראשון.
לפניך שלושה מסלולים,
בחר את המסלול הנכון לך:
פרמיום
100 דקות \\ תשלום חודשי
- הפעלה מידית
- מספר וירטואלי חינם
- מסירת הודעות באמצעות מייל/sms
- מענה על פי תסריט שיחה מותאם אישית
- דוחות מפורטים ללקוח
- שליחת הודעות לריבוי אנשי קשר
- שליחת הודעות לריבוי אנשי קשר
- סליקות אשראי ללקוח
- שליחת הודעות באמצעות whatsapp
- ניתוב ההודעות לנמענים שונים על פי נושא הפנייה
- נתב שיחות על פי תסריטי שיחה שונים
- שליחת טפסים למשתמשי קצה על פי צרכי הלקוח
- שירות שיחות יוצאות
- זימון תורים
350₪
עסקי
100 דקות \\ תשלום חודשי
- הפעלה מידית
- מספר וירטואלי חינם
- מסירת הודעות באמצעות מייל/sms
- מענה על פי תסריט שיחה מותאם אישית
- דוחות מפורטים ללקוח
- שליחת הודעות לריבוי אנשי קשר
- סליקות אשראי ללקוח
279₪
נשמח להכיר!
צרו קשר לתיאום פגישת ייעוץ.
- טלפון: 073-2595921
- פקס: 073-3898088
- maaneenoshe@gmail.com
- וואטסאפ: 053-6813873
כתבו לנו
נשמח לענות על כל שאלה
דברים שכדאי לדעת